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小工事に関するよくある質問


対応出来るエリアはどこまでですか?

A

仙台を中心に、宮城県内が施工可能地域になります。状況により変わってきますので お問い合わせください。


営業時間は?

A

年中無休で営業しております


日曜日の打ち合わせも可能ですか?

A

もちろん可能です。お客様のご都合に合わせてお打ち合わせをさせていただきます。


詳しい話を事務所で伺うことはできますか?

A

ぜひお越し下さい。


プランニングや工事はどなたが担当するのですか?

A

当社では、最初のお打ち合わせから工事、お引き渡しまで一人の担当者で行っております。
専任の担当者がつくことで、契約内容を一番理解しているものがしっかりと工事でき、お客様の ご要望にお答えすることができるのです。大きな会社では営業と施工が別、という会社もあります が、当社ではお客様とのコミュニケーションを大切に、安心の工事を目指しております。


工事の契約書はあるのでしょうか?

A

はい、当社ではトラブルを未然に防ぐために、すべての工事でご契約書を作成し、ご捺印 を頂いてから、工事に入らせていただいています。なお、ご契約書には標準契約書・工事請負契 約約款、お見積書、打ち合わせ記録書、工程表等を添付した契約書になります。


工事の際にはご近所にお知らせした方が良いのでしょうか?

A

当社が工事前・工事中・工事後にご近所に挨拶廻りをさせていただいておりますので ご安心下さい。ですが、ご近所とのお付き合いを大切にする為、お客様ご自身でも一声お掛け いただきたいと思っております。


工事中に外出しても大丈夫でしょうか?

A

当社にて管理させていただきますので、外出いただいても結構です。
ですが貴重品など管理はお客様ご自身でお願いいたします。


後で確認できるように、打ち合わせの内容を文書で残してもらいたいのですが?

A

当社ではお客様との打ち合わせ記録を毎回記入しております。お客様に確認をし、サインを いただきお渡ししております。また、ご契約書には打ち合わせ記録を添付しておりますので、 ご安心下さい。


アフターサービスはどのようになっていますか?

A

当社では工事完了後にリフォーム工事は2年間の工事保証書をお出ししております。また、工事完了6ヶ月後にアフターフォローシートをお送りし、不具合がないかどうかの確認も させていただいております。


追加金額を後から請求されることはありませんか?

A

お客様とのご契約後に商品の変更・追加事項以外には原則的には追加金額は発生しま せん。ですので、お見積書は非常に重要です。内容を分かりやすくご説明致しますので、ご不明な 点はご遠慮なくお聞きください。リフォーム工事については、見えない部分が腐っていた等の追加 の工事が必要になる場合もあります。その際も契約書中にしっかりと記載をさせていただき、 トラブルが起こらないように配慮しております。


見積りは無料ですか?

A

もちろん無料です。 お客様からご連絡を頂いてからのお見積り書の作成、提示後は施主様からのご連絡をお待ち 致します。当社から訪問、電話勧誘の類は一切致しませんのでお気軽にご相談下さい。


工事が終わった後はどうなるのですか?

A

当社は、工事が終わってからこそが重要だと考えています。 工事終了後、実際に生活していただき、なにか不都合な点などございましたら、何なりと お申し付けください。弊社はお客様との強い信頼関係を築き、末永いお付き合いをさせて頂きたい と思っておりますので、万全のアフターサービスをお約束します。

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